Ispunite obrazac i javit ćemo vam se u najkraćem mogućem roku.

Slanjem upita prihvaćate politiku privatnosti.

X

O nama

Močo Clean je servis za čišćenje stanova, kuća, ureda i apartmana u Zagrebu i okolici.

Zatražite besplatnu ponudu

Slanjem upita prihvaćate politiku privatnosti.

Kontakt

Politika privatnosti

Ova politika objašnjava koje osobne podatke prikupljamo kada koristite web stranicu moco-cleaning.com ili nam se obratite za ponudu, zašto ih prikupljamo, koliko ih čuvamo i koja su vaša prava. Podatke obrađujemo u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i hrvatskim propisima.

1. Voditelj obrade

T.S.H GLOBAL INDUSTRIES j.d.o.o.
Paukovečka ulica 67, 10380 Paukovec, Hrvatska
OIB: 98839806826
E-mail: info@moco-cleaning.com
Telefon: +385 91 973 1037

Močo Clean je naziv pod kojim T.S.H GLOBAL INDUSTRIES j.d.o.o. pruža usluge čišćenja. Za sva pitanja o osobnim podacima javite nam se na gornji e-mail.

2. Koje podatke prikupljamo

  • Podaci iz upita – ime i prezime, e-mail, telefon, odabrana usluga i sadržaj poruke koje sami upišete u obrazac ili pošaljete e-mailom ili telefonom.
  • Podaci potrebni za izvršenje usluge – adresa prostora, dogovoreni termin i podaci za izdavanje računa, ako naručite uslugu.
  • Tehnički podaci – pri posjetu stranici poslužitelj (hosting) automatski bilježi IP adresu, vrijeme pristupa i vrstu preglednika radi sigurnosti i ispravnog rada stranice.

Ne koristimo alate za analitiku posjeta, oglašivačke kolačiće niti praćenje ponašanja posjetitelja.

3. Svrha i pravna osnova obrade

  • Odgovor na upit i izrada ponude – radnje na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. t. (b) GDPR-a).
  • Izvršenje usluge i komunikacija o terminu – izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. t. (b) GDPR-a).
  • Izdavanje računa i čuvanje knjigovodstvene dokumentacije – zakonska obveza (čl. 6. st. 1. t. (c) GDPR-a).
  • Zaštita obrasca od zlouporabe i sigurnost stranice – legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. (f) GDPR-a).

Vaše podatke ne koristimo za slanje reklamnih poruka i ne prodajemo ih trećim stranama.

4. Koliko dugo čuvamo podatke

  • Upite koji ne rezultiraju narudžbom čuvamo najdulje 12 mjeseci od posljednjeg kontakta, a zatim ih brišemo.
  • Podatke o izvršenim uslugama i računima čuvamo onoliko dugo koliko to propisuju računovodstveni i porezni propisi.
  • Tehničke zapise poslužitelja čuva pružatelj hostinga u skladu sa svojim pravilima, u pravilu kratko.

5. Kome prosljeđujemo podatke

Podatke ne prosljeđujemo trećim stranama osim kada je to nužno za rad stranice ili izvršenje usluge: pružatelju usluge hostinga i e-pošte koji za nas obrađuje podatke, knjigovodstvenom servisu radi izdavanja i čuvanja računa te nadležnim tijelima kada to zahtijeva zakon.

6. Kolačići i sadržaj trećih strana

Stranica ne postavlja kolačiće za analitiku ni oglašavanje, pa za njezino korištenje nije potrebna vaša privola. Fontovi i sve slike učitavaju se s našeg poslužitelja, a ne s vanjskih servisa.

  • Kolačić sesije (PHPSESSID) – postavlja se tek kada pošaljete obrazac, služi isključivo zaštiti od višestrukog slanja i neželjenih poruka i briše se zatvaranjem preglednika. Riječ je o nužnom kolačiću za koji privola nije potrebna.
  • Google Maps – interaktivna karta učitava se tek kada kliknete „Prikaži interaktivnu kartu”. Tada se vaš preglednik povezuje s poslužiteljima Googlea (Google Ireland Ltd.), koji može postavljati vlastite kolačiće i obrađivati vašu IP adresu, pa i prenositi podatke u SAD. Za tu obradu odgovoran je Google u skladu sa svojim pravilima o privatnosti. Ako ne kliknete, karta se ne učitava i Google ne prima nikakve podatke.
  • Gumbi za dijeljenje (Facebook, WhatsApp) obične su poveznice – ništa se ne učitava i ne šalje dok na njih ne kliknete.

7. Vaša prava

U svakom trenutku možete zatražiti:

  • pristup svojim osobnim podacima i kopiju podataka,
  • ispravak netočnih ili nepotpunih podataka,
  • brisanje podataka, osim kada ih moramo čuvati po zakonu,
  • ograničenje obrade,
  • prenosivost podataka,
  • prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu.

Zahtjev pošaljite na info@moco-cleaning.com – odgovorit ćemo najkasnije u roku od mjesec dana. Ako smatrate da su vaši podaci obrađeni protivno propisima, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr.

8. Sigurnost podataka

Stranica koristi šifriranu vezu (HTTPS), a pristup podacima iz upita imaju samo osobe koje ih trebaju za odgovor na upit i izvršenje usluge.

9. Izmjene politike

Ovu politiku možemo povremeno ažurirati. Važeća verzija uvijek je objavljena na ovoj stranici.

Zadnja izmjena: 2. listopada 2026.

Močo Clean